Uma das formas de Automação de Marketing é sua aplicação nas redes sociais. Tudo que é automatizado facilita sua empresa no atendimento ao possível cliente do seu produto ou serviço, isso vale tanto para o site, quanto para atuar no Facebook, por exemplo.

Chatbot

A bola da vez é o uso de chatbot, que nada mais é que o autoatendimento. O uso dessa ferramenta é bem interessante em diversas situações de baixa até média complexidade. Nós da Tailor Made MKT listamos algumas vantagens do chatbot:

• Reduz custos

Não é possível uma empresa conseguir manter alguém atendendo usuários no chat nas redes sociais. O chatbot reduz custos com mão de obra, ou mesmo com uso de tempo do Marketing da sua empresa.

• Otimiza tempo

Com o chatbot, atendimentos inteiros conseguem serem feitos sem, necessariamente, ter contato com uma pessoa real.

• Personalizado

Grande característica do chatbot, sua empresa pode personalizar as mensagens enviadas de acordo com a mensagem do usuário. Inclusive é possível chamar no Messenger do Facebook, por exemplo, nem precisando, necessariamente, o visitante da sua página ter aberto o chat.